Termini di servizio.

Cos'è AmicoZampa.

AmicoZampa è una piattaforma SaaS per toelettatori professionali. Ti permette di gestire agenda, clienti, schede degli amici a quattro zampe, promemoria automatici e — quando disponibile — la vetrina pubblica per ricevere nuovi clienti.

Per i proprietari di amici a quattro zampe, AmicoZampa offre un'app gratuita per prenotare e tenere traccia delle visite.

Il tuo account.

• Sei responsabile di mantenere le credenziali al sicuro.
• Un account corrisponde a un salone o a una persona fisica.
• Non puoi cedere l'account a terzi senza nostra autorizzazione scritta.
• Puoi eliminare il tuo account in qualunque momento dal pannello impostazioni.

Abbonamento e pagamento.

La prima fase di lancio a Napoli è gratuita per i saloni selezionati. Ti avviseremo via email prima di attivare qualunque addebito.

Puoi disdire in qualunque momento: il servizio rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessun vincolo.

Come funziona il pagamento.

AmicoZampa funziona con un abbonamento unico Piano Pro a €19,99/mese (IVA inclusa, fatturazione mensile). Non esistono commissioni, percentuali sulle prenotazioni o costi variabili.

• Zero commissioni sui clienti della vetrina.
• Zero commissioni sulle prenotazioni.
• Prezzo fisso mensile, prevedibile, senza sorprese.

Puoi disdire in qualunque momento: il servizio rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. Nessuna penale, nessun vincolo.

Trasparenza sull'IA.

AmicoZampa utilizza funzionalità di intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza del professionista. In particolare:

• Scheda da foto: il sistema può generare una stima automatica delle caratteristiche di un animale (razza, dimensione, tipo di pelo) a partire da una foto. Questa stima è un suggerimento automatico, non una valutazione certificata. Il professionista può e deve verificarla e correggerla prima di salvarla.
• I suggerimenti dell'IA non sostituiscono il giudizio professionale del toelettatore.
• Ai sensi dell'Articolo 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), informiamo che questo sistema genera contenuto parzialmente automatizzato. L'utente finale è sempre informato della natura automatizzata del suggerimento e può modificarlo.

I tuoi dati restano tuoi.

Puoi esportare tutti i tuoi dati (clienti, amici a quattro zampe, prenotazioni) in formato CSV o JSON in qualunque momento dal pannello impostazioni. Se disdici, hai 30 giorni per scaricarli prima che vengano eliminati dai nostri server.

Non usiamo i tuoi dati operativi per addestrare modelli AI di terze parti senza esplicito consenso.

Cosa non fare.

Il servizio va usato per i fini dichiarati. Non è consentito:

• Registrare appuntamenti o clienti fittizi per manipolare dati o statistiche.
• Tentare di accedere a dati di altri saloni o utenti.
• Usare il sistema per inviare comunicazioni spam o non richieste.
• Rivendere l'accesso ad AmicoZampa a terzi.
• Automatizzare l'accesso tramite bot senza autorizzazione.

Violazioni ripetute o gravi possono portare alla sospensione dell'account, previa comunicazione.

Limiti di responsabilità.

Facciamo del nostro meglio per garantire che AmicoZampa funzioni sempre, ma non possiamo garantire uptime al 100%. In caso di interruzioni superiori alle 4 ore consecutive in un mese, accrediteremo sul prossimo rinnovo i giorni di servizio persi.

Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del servizio, inclusi mancati guadagni.

Quando cambiano i termini.

Se modifichiamo i termini in modo sostanziale, ti avvisiamo via email almeno 14 giorni prima. Continuando a usare il servizio dopo la data indicata, accetti le nuove condizioni. Se non sei d'accordo, puoi disdire prima che entrino in vigore.

Foro e legge applicabile.

Questi termini sono regolati dal diritto italiano. Per qualunque controversia non risolta amichevolmente, il foro competente è quello di Napoli, salvo disposizioni inderogabili in favore del consumatore.

Hai domande?